• Скажи нет заработной плате в конверте
  • Список страхователей, получивших разрешение на частичное финансирование предупредительных мер по охране труда
  • Ваш контроль
  • Горячая линия для предпринимателей

Омское и Иркутское отделения Фонда обменялись опытом работы

19.02.2018

Омское региональное отделение Фонда посетили коллеги из города Иркутска. Цель визита – знакомство с организацией работы Клиентского центра, созданного в целях повышения уровня удовлетворенности посетителей качеством, оказываемых государственных услуг.

Специалисты обсудили этапы подготовки и организации работы Центра, порядок проведения анализа технологии клиентского обслуживания, имущественного и кадрового потенциалов отделения Фонда. Также рассмотрели технические вопросы, связанные с организации в помещении доступной среды для маломобильных групп граждан, приобретением электронной очереди для сокращения времени ожидания и приема посетителей.

Фактическая нагрузка на работников Клиентского центра Омского отделения Фонда составляет от двухсот до трехсот человек в день, в периоды сдачи отчетности подтверждения ОКВЭД, выдачи путевок она существенно увеличивается. На обслуживание одного посетителя приходится не более 15 минут. Наибольшее количество обращений - 45% связано с приемом документов по «прямым выплатам», 19% приходится на работу по страхованию от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний, 14% - обращение граждан льготных категорий.

В рамках визита представители Иркутского отделения Фонда побывали на ознакомительной экскурсии в Центре реабилитации «Омский», на базе которого пострадавшие на производстве работники проходят реабилитацию, и на обучающем семинаре для страхователей, организованном омскими специалистами.

 

Информация Омского регионального отделения Фонда

К списку »

Адрес:
644010, г. Омск, ул. Пушкина,
д. 67, 5-6 этажи

Телефоны Режим работы


(3812) 33-21-68

Пн-Чт: 8-30 - 17-45, Пт: 8-30 - 16-30 (обед: 13-00 - 14-00)

e-mail: Региональное отделние фонда info@ro55.fss.ru

            Филиал №7 filial7@ro55.fss.ru

            Филиал №8 filial8@ro55.fss.ru

            Филиал №9 filial9@ro55.fss.ru

Официальный сайт Фонда социального страхования Российской Федерации

www.fss.ru

  
Создание сайта
ADT Web Solutions
© 2001-2018 ГУ - Омское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации